Untuk proses klaim asuransi kesehatan individu Allianz, peserta asuransi dipersilahkan mengunduh formulir pengajuan klaim di bawah ini dan isi selengkapnya. Jika mengalami kesulitan, peserta asuransi diharapkan segera menghubungi agen, menghubungi call centre atau mendatangi kantor Allianz yang terdekat.

Formulir Asuransi Kesehatan Individu:

• Persyaratan Pengajuan Klaim Individu
• Formulir Klaim - Asuransi Kesehatan Individu (Bahasa)_S
• Formulir Klaim - Asuransi Kesehatan Individu (Bilingual)_S
• Aplikasi Asuransi Kesehatan Perorangan

Atau peserta asuransi dapat menggunakan portal nasabah eAZy Connect untuk pengajuan klaim kesehatan secara online.

Silakan pelajari lebih lanjut FAQ cara mudah pengajuan klaim kesehatan online melalui eAZy Connect.

Pengajuan klaim kesehatan dapat dilakukan tanpa perlu login ke eAZy Connect.

Ikuti Langkah-langkah berikut :

1.       Pilih menu “ Ajukan Klaim Kesehatan” di halaman login

2.       Masukkan data nomor peserta dan tanggal lahir

3.       Isi data yang dibutuhkan

Setelah klik tombol “Submit”, akan muncul nomor registrasi klaim yang bisa digunakan untuk memantau status pengajuan.  Selain itu, Anda juga akan menerima notifikasi nomor registrasi klaim yag dikirimkan ke email terdaftar  

klaim asuransi kesehatan dengan manfaat berikut ini dapat diajukan secara online:

-    rawat jalan

-    rawat inap

-    gigi

-    kehamilan

-    santunan harian (daily cash plan)

-    mata

-    pemeriksaan kesehatan (medical check up)

Allianz akan meminta dokumen asli apabila terdapat kondisi tertentu seperti :

-    dokumen yang diunggah tidak jelas

-    dibutuhkan untuk konfirmasi lebih lanjut

-    nominal klaim yang diajukan melewati ketentuan lebih dari Rp 15 juta (rawat inap) atau lebih dari Rp 4 juta (rawat jalan)

Mohon dokumen klaim tetap disimpan selama 6 bulan setelah keputusan klaim

Status pengajuan klaim dapat dipantau tanpa perlu login ke akun eAZy Connect dengan cara:

1.    klik menu "Cek Status Klaim"

2.    masukkan data nomor registrasi klaim dan tanggal lahir

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengunggah kekurangan dokumen klaim tanpa perlu login ke akun eAZy Connect:

1.    klik menu "Cek Status Klaim"

2.    Klik menu “Kirim Dokumen Pendukung” di bagian bawah status klaim “Keputusan " .   Menu ini hanya muncul jika ada dokumen        yang harus dilengkapi sebagai persyaratan klaim

3.    Pilih jenis dokumen pendukung yang ingin ditambahkan

4.    Unggah foto dokumen dari galeri handphone atau file dari komputer

5.    Klik tombol "Resubmit"  

Anda dapat melengkapi kekurangan dokumen pendukung melalui eAZy Connect.  Silakan ikuti caranya sesuai panduan di atas