5 Star Rating - Motor & Travel Claim Notification
4.5 / 5.0
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | ROY B | Mudah pengajuannya dibantu juga dengan staff Allia |
| 2 | BURHAN K | Sejauh ini cukup baik, cuma tentang pengajuan klaim kali ini baru yg pertama kali, sebetulnya belum bisa kasi komentar karena belum selesai. |
| 3 | SHINTA H | Sudah bagus |
| 4 | EKA D | Ada kalimat "dokumen lain yg diperlukan" ada baiknya di rinci |
| 5 | ALBERT L | Ibu Nada Najmi Zuhud dan Bpk Budi Susanto sangat profesional dalam membantu proses klaim. Terima kasih. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | LIU L | Saya pernah ada klaim waktu 2 tahun prosesnya lama dan berbelit belit |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 3 |
| 1 | Serefina S | Disaat ada perubahan estimasi dan hasil keputusan klaim, respond Allianz terlalu lama, dan nasabah terkadang luput menceritakan detail kejadian pada waktu accident secara lengkap, Allianz langsung memberikan keputusan claim tanpa menjelaskan bagaimana cara memperbaiki kronologis claim. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | MERCY E | Membingungkan.. less emphaty.. lamaaaaa prosesnya.. capeklah.. |
| 2 | RANTO F | Saya ingin ada komunikasi langsung antara agent sama customer |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | ALVIN H | Respon konfirmasi penerimaan klaim cukup cepat, dan diinfo selanjutnya akan dibantu dengan salah satu PIC. Akan tetapi tidak ada penjelasan estimasi waktu berapa lama prosesnya. |
| 2 | OEIJ T | Pengajuan klaim semakin bertele-tele, syarat2 yg diajukan terlalu berlebihan dan ke mana-mana. |