Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 5 |
| 1 | Lisda E | Kemudahan dalam proses pembayaran. |
| 2 | Saraginta | Untuk keterangan pembayaran ditampilkan |
| 3 | Yulianto | Pembayaran pakai VA cukup mudah, hanya saja kenapa sistem autodebet saya melalui bank Mandiri gagal. |
| 4 | Made G | Petunjuk pembayarannya sngat mudah |
| 5 | Angelia F | Jelas dan cepat tanpa hambatan |
| 6 | Fauziah | Kemudahan dalam aplikasi dan metode pembayaran |
| 7 | Lilies A | Instruksinya jelas dan mudah untuk diikuti |
| 8 | M. Azis F | Ada berbagai macam pilihan pembayaran |
| 9 | Yuliastrini | Bisa menggunakan credit card, pembayaran mudah |
| 10 | Alex F | Pembayaran dilakukan dengan mudah |
| 11 | Rivo F | Mudah dan banyak channelnya |
| 12 | Amelina Nurrika | Mudah dan cepat tanpa ribet |
| 13 | Bimo Hendarto | Mudah penjelasannya dan prosesnya tanpa pending lama |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 4 |
| 1 | Erlina N | Sekarang lumayan mudah, tidak buggy |
| 2 | Jesica F | Agak sulit karena metode pembayaran kurang fleksibel |
| 3 | Marcella G | Tidak ada pembayaran yg lebih mudah melalui epayment lain |
| 4 | Rizky D | Karena mudah walau pilihan pembayaran masih terlalu sedikit. Mungkin bisa ditambahkan pembayaran melalui qris, dll. |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 3 |
| 1 | Arman H | Kalo ada notifikasi atau muncul aplikasi lain suka reset lagi ke depan. Login lagi dsb. |
| 2 | Thomas D | Menu interaktif tidak ada perekaman input jadi harus input berulang-ulang setiap bulan |
| 3 | Kartika E | Melalui apps sering crash, harus pindah ke browser via laptop |
| 4 | Christian F | Autodebet dari credit card tidak bisa diedit jika ada perubahan kartu. Nomor kartu kredit sama, tp tidak ada setting utk edit expiry date |
| 5 | Koenarto | Apps masih tidak stabil |
| 6 | Frederika M | Tidak tersedia menu untuk perubahan tanggal expired kartu kredit, sehingga perlu dilakukan pembayaran manual. Saat mendaftarkan kartu yang sudah diperpanjang, ditolak dengan note kartu kredit sudah terdaftar |
| 7 | Dewi S | Update pembayaran lama |
| 8 | Abyanka R | Aplikasi tidak terlalu informatif dan mudah digunakan. Krn masih berbasis web. Bukan aplikasi android/ios |
| 9 | Darren | Pakai aplikasi tapi rasanya masih seperti menggunakan browser, mohon diperbaiki cara pembayarannya. |
| 10 | Davin C | Kuno, butuh update |
| 11 | Hernio B | Ribet karena harus memasukan nomor polis secara manual padahal harusnya bisa muncul otomatis |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 2 |
| 1 | Thomas B | Tidak bisa melakukan penghapusan data kartu kredit |
| 2 | Teguh S |
Sering error, tolong diperbaiki. Apps menyusahkan, harusnya nomor polis muncul langsung gak perlu input lagi |
| 3 | Vincent S | Response lamban |
| 4 | Kevin | interface membingungkan |
Swipe to view more
| No | Nama Nasabah | Alasan Memberikan Rating 1 |
| 1 | Monica A | Karena pilihan pembayaran terbatas, ada pilihan ke aplikasi Gojek pun tidak bisa digunakan karena selalu gagal menggunakan pembayaran GoPay. |
| 2 | Denny | Cepat dan tepat |
| 3 | Jeffrey | Pembayaran susah, harus menggunakan 2 handphone. Kalo ga apal nomernya ngga bisa. Mau back ga bisa. Kalo agennya dah mati, bayarnya susaaaaah |
| 4 | Yunita P | Kalo salah pencet atau ga hapal nomer ga bisa balik lagi. |