Delay Pesawat?
Ini Kompensasi yang Bisa Kamu Dapatkan Siapkan 

Ketika berbicara tentang bepergian dengan pesawat, pasti ada beberapa hal menjengkelkan yang mungkin saja menimpa kamu dan tidak bisa dihindari, salah satunya keterlambatan keberangkatan (delay). Delay penerbangan adalah salah satu masalah yang paling umum dihadapi oleh para pelancong, dan seringkali bisa menjadi penyebab stres, ketidaknyamanan, membuat mood menjadi buruk, atau bahkan membuat pengalaman bepergian menjadi tidak 100% menyenangkan.

 

Perlu kamu ketahui bahwa di Indonesia, aturan terkait dengan delay penerbangan telah diatur oleh Kementerian Perhubungan melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, lho! Aturan ini bertujuan untuk melindungi hak-hak penumpang dan memberikan pedoman bagi maskapai penerbangan dalam mengelola situasi delay. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui mengenai aturan delay penerbangan di Indonesia:

 

Maskapai penerbangan diwajibkan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada penumpang yang terkena dampak, termasuk memberikan pengumuman kepada penumpang mengenai delay penerbangan, alasan delay dan perkiraan waktu keberangkatan baru secara jelas dan akurat, serta memberikan bantuan bagi penumpang jika diperlukan.

 

Penumpang memiliki hak untuk mendapatkan kompensasi jika penerbangan mengalami delay, kompensasi ini bisa berbentuk cash atau voucher yang dapat diuangkan kemudian.

 

 

Jika delay penerbangan menyebabkan penumpang mengalami biaya tambahan, seperti penumpang dialihkan ke masakpai penerbangan lain dengan peningkatan kelas pelayanan, maka maskapai penerbangan tersebut wajib membebaskan biaya tambahan tersebut. Sebaliknya, apabila terjadi penurunan kelas, maka sisa uang kelebihan dari tiket yang dibeli, wajib dikembalikan kepada penumpang.

 

Penumpang yang merasa hak-hak mereka dilanggar oleh maskapai penerbangan dapat mengajukan gugatan atau komplain kepada otoritas terkait, seperti Kementerian Perhubungan atau Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).

 

Selain kompensasi dari maskapai penerbangan, penumpang juga dapat memperoleh perlindungan tambahan melalui asuransi perjalanan. Allianz TravelPro adalah salah satu produk asuransi perjalanan yang dapat memberikan perlindungan terhadap delay penerbangan, termasuk santunan uang tunai dan penggantian biaya tambahan.

 

Selain aturan umum yang berlaku di Indonesia, terdapat juga peraturan khusus yang diberlakukan oleh masing-masing maskapai penerbangan. Oleh karena itu, penting bagi penumpang untuk membaca syarat dan ketentuan maskapai penerbangan sebelum memesan tiket penerbangan.

 

Dengan memahami aturan delay penerbangan di Indonesia, penumpang dapat lebih siap menghadapi situasi delay dan memastikan hak-hak mereka terlindungi. Meskipun situasinya mungkin menjengkelkan, ada beberapa langkah yang bisa kamu ambil untuk mengatasi masalah ini, salah satunya dengan mengenal jenis kompensasi yang diberikan oleh maskapai kepada penumpang. Terdapat banyak sekali jenis kompensasi dari berbagai maskapai yang akan kamu temui, dan setiap maskapai akan memfasilitasi para penumpang yang terdampak akan keterlambatan, penundaan, bahkan pembatalan keberangkatan pesawat.

Selain kompensasi yang diberikan oleh maskapai penerbangan, peran asuransi perjalanan juga sangat penting. Tidak hanya melindungi kamu dari keterlambatan penerbangan, asuransi perjalanan juga memiliki beragam manfaat, yaitu

 

Asuransi perjalanan akan melindungimu dari hal-hal yang dapat menganggu perjalanan atau bahkan bisa membuatmu tidak nyaman, seperti perlindungan atas kerusakan dan kehilangan bagasi, uang, serta dokumen perjalanan, santunan keterlambatan penerbangan dan bagasi, serta perlindungan atas pembatalan penerbangan.

 

 

Terkadang rencana perjalanan bisa berubah sewaktu-waktu, salah satu akibatnya karena jatuh sakit akibat kelelahan, perubahan waktu istirahat, cuaca, atau jenis makanan yang dikonsumsi. Dengan asuransi perjalanan, pihak asuransi akan menanggung biaya pengobatan di luar negeri dan juga memberikan santunan tunai harian untuk rawat inap di luar negeri. 

 

Asuransi perjalanan dapat memberikan bantuan darurat di negara manapun kamu berada. Di mana, kamu akan menerima manfaat evakuasi medis, 24 jam hotline bantuan darurat, serta pemulangan jenazah.

 

Apabila terjadi kecelakaan yang menyebabkan tertanggung meninggal dunia atau mengalami cacat tetap, asuransi perjalanan akan memberikan santunan kecelakaan diri dan/atau cacat permanen.

 

Untuk menjawab kebutuhan ini, Allianz TravelPro hadir sebagai teman terbaik yang melindungi perjalanan kamu, ke mana pun kamu pergi! Dengan memiliki Allianz TravelPro, kamu dapat menikmati berbagai manfaat mulai dari: pembatalan dan perubahan perjalanan, pengobatan di luar negeri dengan limit yang besar untuk plan tertinggi, santunan kecelakaan diri dan cacat tetap, keterlambatan keberangatan dan bagasi selama minimal 4 jam, perlindungan kerusakan dan kehilangan bagasi, serta 24-hour Emergecy Assistance.

 

Berkaitan dengan delay penerbangan dari waktu keberangkatan atau kedatangan yang ditentukan dalam jadwal perjalanan yang diberikan oleh perusahaan penyedia alat transportasi, melalui Allianz TravelPro, Allianz akan memberikan sejumlah nilai untuk setiap 4 jam periode penundaan, sampai dengan maksimum sesuai dengan manfaat Polis yang kamu miliki.

 

Nah itu dia hal yang wajib kamu perhatikan ketika menghadapi delay pesawat! Meskipun delay pesawat bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan, kamu tidak harus merasa terjebak dalam situasi tersebut. Dengan mengambil langkah-langkah yang tepat, seperti menghubungi maskapai penerbangan kamu dan tentunya memiliki asuransi perjalanan yang tepat yaitu Allianz TravelPro, kamu dapat berpergian dengan bebas dan stress-free walaupun delay melanda. Jadi, sebelum kamu memesan tiket pesawat berikutnya, pastikan untuk mempertimbangkan hal-hal di atas dan juga Allianz TravelPro ya!

 

Dengan adanya berbagai macam kompensasi ini, penumpang yang mengalami keterlambatan penerbangan dapat merasa dihargai dan mendapatkan sedikit penghiburan dalam situasi yang mungkin menyebalkan.

 

Namun, penting untuk diingat bahwa kebijakan kompensasi dapat bervariasi antara maskapai penerbangan, dan kamu mungkin perlu meninjau syarat dan ketentuan mereka untuk memahami hak-hak kamu sebagai penumpang ya!